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Aviso de Privacidad

Protección de Datos Personales y Cumplimiento Normativo

1. Identificación del Responsable

Responsable del Tratamiento de Datos Personales:

  • Nombre: Dra. Dolores Velasco Hernández
  • Título Profesional: Médico Bariatra & Nutrición Funcional
  • Cédula Profesional SEP: 09590044
  • Aviso COFEPRIS: 213301202A0537
  • Domicilio: 15 Poniente Norte 257 Colonia Moctezuma, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
  • Teléfono: +52 961 185 6950
  • Correo Electrónico: dravelher18@gmail.com

2. Datos Personales que se Recaban

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y las regulaciones de la COFEPRIS y Secretaría de Salud, recabamos los siguientes datos:

Datos de Identificación

  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • Edad
  • Sexo
  • Nacionalidad
  • CURP (opcional)

Datos de Contacto

  • Teléfono fijo y/o móvil
  • Correo electrónico
  • Dirección
  • Código postal

Datos de Salud

  • Historial médico
  • Enfermedades actuales y previas
  • Medicamentos en uso
  • Alergias
  • Estudios de laboratorio
  • Notas clínicas

Datos Financieros

  • Información de facturación
  • Datos de pago (procesados de forma segura)

3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias):

  • Prestación de servicios médicos y de nutrición
  • Elaboración de historial clínico
  • Diagnóstico y tratamiento médico
  • Prescripción de tratamientos y planes nutricionales
  • Agendamiento y confirmación de citas
  • Facturación y cobro de servicios
  • Cumplimiento de obligaciones legales y normativas (COFEPRIS, SSA)

Finalidades Secundarias (Opcionales):

  • Envío de información sobre servicios y promociones
  • Envío de boletines informativos sobre nutrición y salud
  • Realización de encuestas de satisfacción
  • Mejora de servicios y atención al paciente

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales NO serán transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea requerido por autoridades competentes (SSA, COFEPRIS, fiscalías, etc.)
  • Para cumplir con obligaciones legales y normativas
  • Con su consentimiento expreso y por escrito
  • En caso de emergencia médica que requiera compartir información con otros profesionales de la salud

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos.

Rectificación

Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.

Cancelación

Solicitar que eliminemos sus datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes establecidos.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Procedimiento para Ejercer sus Derechos ARCO:

  1. Presentar solicitud por escrito dirigida a: dravelher18@gmail.com
  2. La solicitud debe contener: nombre del titular, documentos que acrediten su identidad, descripción clara de los datos personales y el derecho que desea ejercer
  3. Recibirá respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles
  4. En caso de ser procedente, se hará efectivo en un plazo máximo de 15 días hábiles

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Acceso restringido a información médica
  • Respaldo seguro de información
  • Protocolos de seguridad en sistemas informáticos
  • Capacitación del personal en protección de datos

7. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

Para las finalidades secundarias, puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose a: dravelher18@gmail.com

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y la fecha de última actualización será indicada al final de este documento.

Última actualización: 15/01/2026

9. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos ARCO, puede contactarnos:

Email: dravelher18@gmail.com

Teléfono: +52 961 185 6950

Dirección: 15 Poniente Norte 257 Colonia Moctezuma, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas